INTERSPORT LEITHNER

Sehr schlechter Kundenservice – enttäuschendes und diskriminierendes Erlebnis! Ich war heute in Ihrem Geschäft und muss leider sagen, dass ich noch nie in meinem Leben so schlecht behandelt wurde. Ein älterer Mitarbeiter, ein Mann, hat sich mir gegenüber äußerst unhöflich und rassistisch verhalten. Ich stand gerade vor einem Regal und schaute mir ein Paar Schuhe an, als er – ohne Begrüßung oder Erklärung – zu mir sagte, ich solle sofort weggehen, da er Schuhe für eine andere Kundin heraussuche. Ich war schockiert, da ich schließlich selbst Kundin bin. Ich machte einen Schritt zurück und entschuldigte mich höflich, doch das schien ihm nicht zu reichen. Er fragte mich dann auf Englisch, ob ich Englisch spreche, und sagte erneut, ich solle verschwinden, da ich „im Weg“ sei und er „einer anderen Kundin“ helfe. Ich antwortete, dass ich sowohl Deutsch als auch Englisch spreche und ebenfalls Kundin bin – ich wollte einfach nur ein Paar Schuhe ansehen, was wohl mein gutes Recht ist. Zum Glück kam eine andere Mitarbeiterin – eine Frau – hinzu, die sehr freundlich war und sich für das Verhalten ihres Kollegen entschuldigte. Dennoch war die gesamte Situation extrem unangenehm und hinterlässt bei mir einen bitteren Nachgeschmack. Kund*innen so zu behandeln – nur aufgrund ihrer Hautfarbe oder ihres Aussehens – ist völlig inakzeptabel. So etwas ist mir bisher nur in Ihrem Geschäft passiert. Ich werde dort sicher nichts mehr kaufen und kann leider auch niemandem empfehlen, dieses Geschäft zu besuchen.

Erst gestern wieder zuvorkommend und freundlich bedient worden! Dazu noch einen guten Rabatt auf den Einkauf bekommen. Ob Skischuhe, Skier oder Bekleidung war Beratung und Service immer super! Vielleicht liegt es manchmal auch am Verhalten der Kunden wie man behandelt und bedient wird.

Der Verkäufer war sehr lieb und nett,meine Enkelin war sehr zufrieden und ich auch

Wenn ich null Sterne geben könnte würde ich das tun, selten habe ich es erlebt das Menschen so „eklig“ und unfreundlich zu Kunden sind. Mir fehlen da wirklich die Worte, ich kann absolut keinem empfehlen dorthin zu gehen egal mit was. Wucher Preise bis zum geht nicht mehr, teilweise haben die Leute keine Ahnung und kennt man sich selbst mit etwas nicht aus wird man dumm angemacht.

Hervorragender INTERSPORT Store mit schnellem Service und super Kommunikation. Ich habe hier neue Ski gekauft und bin rundum zufrieden. Auf meine Wünsche wurde hier sehr kundenorientiert eingegangen, was das Einkaufserlebnis für mich persönlich sehr angenehm gemacht hat. Ich kann diese Filiale jedem empfehlen, der zu fairen Preisen qualitativ hochwertiges Sportequipment sucht! Gerne wieder! :)

Immer eine Top Beratung da fahre ich gerne den Weg von Bayreuth nach Kulmbach

Ware wurde geliefert. Passte nicht so richtig mit den Bildern überein (farbtechnisch). Wollte es zurück schicken. Dann wurde mir mitgeteilt das ich die Kosten hierfür selber tragen muss. Auf der Internetseite steht eindeutig das die Retoure kostenfrei ist. Angesprochen darauf würde mir mitgeteilt dass ich ja auf der privaten Seite bestellt habe und nicht bei der Intersport Seite. (Private Seite bei einem Shop, ich lach mich schlapp). Auf dieser Seite stehen gar keine Angaben zur Retoure. Wie zum Teufel soll man das wissen. Für mich in der heutigen Zeit eine Frechheit keine Kulanz von seitens des Unternehmens. Also nur bestellen wenn ihr sicher nichts zurück schicken müsst. Meiner Meinung nach lieber gar nicht bestellen und andere Unternehmen unterstützen die Kundenfreundlicher sind.

„Aufgrund von Personalmangel“, so der Aushang, ist der Wintersport Bereich abgesperrt und nur in Begleitung eines Angestellten zugänglich. Ich kann mir nicht mal die Auswahl an Skiern oder Skistiefeln anschauen. Warum? In der Warteschlange werden dann auch wahllos Kunden bevorzugt, die nach uns kamen. Der schlechte, distanzierte Service den ich heute kennenlernen durfte deckt sich mit den Ein-Sterne-Bewertungen hier. Preise haben es ebenfalls in sich: Ein Jahr altes Laufschuh Modell, marktüblicher Preis 120€ steht im „Alles muss raus-Regal“ für 200€.