43einhalb sneaker store FFM

Heute habe ich mir bei 43einhalb ein Paar Sneaker gekauft und war wirklich begeistert vom Service. Ein junger, sympathischer Mitarbeiter hat mich und meine Freundin super nett beraten – kompetent, ehrlich und mit viel Geduld. Dazu noch ein lockerer Smalltalk, der den Einkauf richtig angenehm gemacht hat. Toller Laden, top Auswahl und ein Team, bei dem man sich einfach wohlfühlt. Absolute Empfehlung!

Definitiv die allerbeste Auswahl an sneakern in der Stadt! Die Mitarbeiter sind herzlich, flott und kompetent. Sie haben in meinem Reklamation Fall eine prompte und kulanter Lösung gefunden, mit der ich mich zu jeder Zeit wohl gefühlt habe! Danke 😎

Heute wurde ich gut beraten. Ich war auf der Suche nach einem Schuh für den Alltag. Direkt kam ein Mitarbeiter und wollte mir helfen. Mit guter Beratung und angebotenem Getränk in der Zeit hatte ich ein rundum gutes Shoppingerlebnis. Ich komme gerne wieder :)

Bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei 43einhalb! ☺️ Die Auswahl ist wirklich toll, die Beratung super freundlich und hilfreich. Alles hat perfekt geklappt, ich komme definitiv wieder! 🙏🏼

Gestern habe ich in Ihrem Geschäft ein Paar On Cloudtilt Schuhe gekauft (Preis: 169,95 €). Selbstverständlich habe ich alle Unterlagen und die Rechnung vorliegen. Zu Hause habe ich die Schuhe etwa eine halbe Stunde getragen und dabei festgestellt, dass mir wahrscheinlich eine halbe Nummer größer besser passen würde. Beim Anprobieren im Geschäft konnte ich diesen Umstand nicht erkennen, da man dort nur kurz probieren und ein paar Schritte gehen kann. Heute bin ich deshalb in Ihr Geschäft zurückgekehrt, um das Problem zu schildern. Der Verkäufer hat daraufhin den Filialleiter hinzugezogen. Beide haben die Schuhe genau begutachtet und entschieden, dass eine Rückgabe nicht möglich sei, da ich sie außerhalb des Geschäfts getragen habe. Ich finde es sehr enttäuschend, dass bei einem so hochpreisigen Produkt keinerlei Flexibilität gezeigt wird. Besonders unangenehm war zudem, dass der Verkäufer während meines Gesprächs mit dem Filialleiter sogar gelächelt und leise gelacht hat – für mich eine respektlose und demütigende Situation. Das Ergebnis ist, dass ich nun ein Paar Schuhe im Wert von fast 170 € habe, die ich nicht tragen kann und wahrscheinlich nur mit erheblichem Verlust weiterverkaufen werde. Für mich ist das nicht akzeptabel und absolut unkulant.

Ich habe Schuhe Online bestellt. 43 einhalb war scheinbar nicht dazu in der Lage, den eigenen Bestand zu kennen und hat meine Bestellung storniert. Schade, dass es sich um eine limitierte Version gehandelt hat und es diese mehrere Tage später nirgends mehr gibt...

Offensichtlich hat man zuletzt Kosten für Retouren eingeführt, 2,95€. Das allein gibt keine schlechte Bewertung, aber wie man dann darauf reagiert hat. Der Rückversand war immer kostenlos, ein freundlicher Hinweis dazu (vielleicht sogar per Newsletter, aber dieser ist ja natürlich nur für Werbung, nicht für wirkliche "News" ), oder während des Bestellvorgangs, etc, hätte schon gereicht. Wenn man nun vor jeder Onlinebestellung die Rückgabebedingungen durchlesen muss, es könnte sich ja was geändert haben, dann haben wir ein Problem. Auf meine Frage ob einmalig die Retourkosten übernommen werden könnten, wurde gar nicht eingegangen, es hagelte nur Rechtfertigungen, warum diese nun erhoben werden müssten, blabla. Die letzte Aussage von Mitarbeiterin Hülya war dann, ich hätte dieses Jahr nur 3x was bestellt und 3x retourniert, als mittelständisches Unternehmen würden hier enorme Kosten entstehen, etc pp. Also zusammengefasst: Ich lohne nicht als Kunde, also kann auf mich verzichtet werden. Unglücklicherweise ist meine Frau die Bestellkönigin und behält auch genug, nun in Zukunft aber auch nicht mehr bei 43einhalb.

…wir wären mit dem x-ten wunderschönen Mainstream Sneaker rausgegangen, wenn nicht der Verkäufer -völlig unaufdringlich- unseren Blick auf andere Modelle gelenkt hätte! Sehr geil, danke dafür…top Auswahl. Ab jetzt die erste Adresse für uns wenn’s um Sneaker in FFM geht…