Herpa Miniaturmodelle GmbH

Habe im Januar 2025 online zwei Modelle bestellt, die im März/April 2025 geliefert werden sollten. Das Geld dafür wollten die Herrschaften natürlich sofort haben. Als ich im Juni 2025 einmal zart nachgefragt habe, wann ich denn eventuell mit der Lieferung rechnen könne, bekam nicht nach drei Wochen die liebenswürdige Antwort, ich solle doch auf der Webseite in den Artikeldetails nachsehen, da wären die aktuellen Liefertermine ersichtlich. Da stand dann plötzlich Oktober 2025. Eben habe ich mich nochmals informieren wollen, ob ich denn diesen Monat endlich mit der Lieferung rechnen kann. NEIIIIIN, jetzt ist der voraussichtliche Liefertermin plötzlich Januar 2026!!!! Ich kann nur jedem raten, lasst bloß die Finger weg von dem Saftladen. Wenn Ihr ein Modell nicht bei Euch im Laden vor Ort bekommt, sucht Euch ein anderes aus. Bestellt bloß nicht online. Ich überlege ersthaft, ob ich juristisch versuche, etwas gegen den Laden zu unternehmen. Das Ganze könnte unter den Betrugsparagraphen fallen.

Hatte mir leider mehr erhofft, eigentlich für so eine Firma , ein bisschen wenig. Dafür aber günstig

Top Modelle kaufen immer wieder auch Bausätze um selbst zu gestalten... Eigene Plateau und Sonderbauten die ich auf Herpa Basis gestalte, natürlich auch mit Stangen und Platten diverser Hersteller für Modellbau. Qualität stimmt.... Leider muss ich aber eines kritisieren, die neuen Zugmaschinen Fahrgestell haben leider keine Möglichkeiten eine Anhängerkupplung zu montieren. Aber auch hier kann man selbst kreativ sein alte Fahrgestell oder von lkws diese abschneiden und in den Rahmen integrieren... ansonsten top.

Hab früher sehr gerne hier bestellt. Seit einigen Jahren wird die Qualität (1:200 Wings) deutlich schlechter. Bereits das dritte mal sende ich jetzt ein Modell zurück, da man nicht in der Lage ist, die Bemalung korrekt auf das Modell aufzubringen.

Ich habe gestern über meinen Händler Hünerbein in Aachen dieses Modell erhalten,und hinten links fehlte ein Rad, bei knapp 50 Euro darf sowas nicht passieren

Lustlos im Verkauf, E-Mails werden nur nach mehrfacher Nachfrage oder eben einfach gar nicht beantwortet. Dazu passt, dass Herpa am 29. Juli 2024 verlauten ließ, dass man sich "aufgrund von (...) signifikantem Umsatzrückgang gezwungen sieht, Teile der Produktion ins Ausland zu verlagern". Ja, wenn man kein Interesse an neuen "Industriekunden", wie man sie nennt, hat und Anfragen nicht beantwortet bzw. keine Angebote erstellt, dann macht man halt weniger Umsatz. Das liegt dann aber nicht an "Marktveränderungen", sondern an einem selbst.

Großer Modellshop plus Museum. Sehr freundliches Personal

Seit Jahrzenten bin ich nun Sammler, Umbauer und Fan von Herpa Modellen. Leider wird dieses Hobby zunehmend etwas für Leute, denen die Preise egal sind. Umbauen ist bald nicht mehr möglich, da aufgrund viel zu hoher Preise keinesfalls Umbaufehler passieren dürfen. Leider riechen viele neue bedruckte LKW Modelle zudem - auch nach Monaten - sehr stark nach Farbe! Dabei kommt die Frage auf, ist dies gesund?! Es ist sehr schade, dass da der Kundenservice zusätzlich sehr nachgelassen hat, es sei denn man präsentiert eine Rechnung zum Artikel bzw. hat sehr viel Zeit im Gepäck. Viele Modelle - z. B. der Sommerfest 2024 Iveco S-Way - sind scheinbar auch nur den VIP's gegönnt. Die Stammhändler bei denen man seit Jahren kauft und bestellt, z. T. sehr bekannte und auch große Händler, verweisen auf Probleme mit Herpa und ausbleibenden Lieferungen bzw. aufeinmal vergriffener Waren trotz Bestellung! Für mich persönlich gilt es da langsam ein Fazit zu ziehen, welche Werte eine größere Gewichtung im Leben haben und ob die monatlichen rund 250 €, welche teilweise für dieses Hobby ausgegeben wurden, nun anders eingesetzt werden sollten. Vielleicht machen sich die Herrschaften von Herpa einmal hierzu Gedanken, denn mit dieser Meinung stehe nicht nur ich, sondern viele weitere Herpafans aus den verschiedensten Bereichen da.