DEICHMANN

Habe gestern bei Deichmann Grassingerstrasse in Bad Aibling 1 Paar Schuhe gekauft. Heute Morgen habe ich mit einer Mitarbeiterin telefoniert, die auch gestern beim Kauf dabei war und mir eine Rückgabe der Schuhe wegen Schmerzen beim Laufen angeboten hat. Sie hat die Schuhe mit ihrer Kollegin angeschaut und hat gesagt " die haben sie draußen getragen"! Eine Unterstellung die nicht stimmt! Total unfreundlich und inkompetent und dann sagen sie noch sie hätten mich beraten, was auch nicht stimmt! Ich werde diesen Laden nie mehr betreten! Da kaufe ich lieber meine Schuhe wo anders!

Schuhe gekauft, am Wochenende einmal getragen (nicht draußen unterwegs), starke schmerzen im Fuß wegen falscher Größe. Die Schuhe sind sauber und haben keinerlei Beschädigungen. Fazit: Neue Schuhe für 60€ Euro sollen lieber in den Müll, die 60€ als Lehrgeld sehen das Deichmann lieber 60€ als langfristig Kunden hat. Wieder mal ein Einzelhandel der sich am Ende dann beschwert wenn die Leute online bestellen.

Sehr unfreundliche Mitarbeiterin! Habe mehrmals Schuhe dort gekauft und habe aufgrund von einem Produktionsfehler meine gekauften Schuhe reklamiert und wurde daraufhin angeschrien, dass Mitglieder meiner Familie mehrmals Schuhe zurück geben! (Was normalerweise dieser Person ziemlich egal sein kann, da es meine Schuhe waren!) Ich wurde dann sehr abwertend behandelt obwohl ich trotz der Vorwürfe noch freundlich geblieben bin und werde dies auch an die Hauptfiliale weiterleiten! Ich werde in diesem Geschäft definitiv nichts mehr kaufen!

Cooles Team in dem Laden. Wir brauchten dringend ein Paar Schuhe und wurden von 2 Mädels ( eine kleine Dicke und eine jüngere Frau) perfekt beraten. War sehr lustig. Gerne wieder!!

Sehr arrogantes und kundenfeindliche Personal, zumindest eine blonde Mitarbeiterin mittleren Alters (Kasse) die sich am 24.08.2023/ 12:25 Uhr mit falschen Behauptungen und einem unfreundlichen Ton und Gehabe versucht hat als Entscheiderin über alles zu behaupten. Grund war eine Reklamation, eine Sandale bei der 6/ sechs Wochen nach dem Erwerb die Laufsohle schlichtweg durchgebrochen ist. Die Deichmann Mitarbeiterin hat mit einer Kette haarsträubender falscher Argumente versucht die Reklamation von Bad Aibling zu Deichmann in Rosenheim zu lenken. Ohne Erfolg, sie musste den Schaden in bar auszahlen. Eine Kopie dieser Rezession wird per E-Mail an die Zentrale von Deichmann in Essen weitergeleitet. Ich bin lediglich ein Kunde mit einem berechtigten Anliegen und bin sehr enttäuscht!

Als ich gestern um genau 18.50 h das Geschäft betrat wurde ich von der Kasse aus informiert, daß sie in FÜNF Minuten schliessen (meine Armbanduhr geht seeehr genau) . Bei dem kühlen Ton wollte ich dann nicht nachfragen. Ich war vorher im Bruckmühler Deichmann und ein Paar Schuhe gab es in meiner Größe nicht, in Bad Aibling allerdings auch nicht. Für mich wars das letzte mal dort. Es gibt ja noch andere Geschäfte.

Nach Umbau sehr übersichtlich. Gute Preise, schöne Schuhe. Beratung und Service war super. Sehr freundliches Personal. Gerne wieder.

Kulanz sieht anders aus ! Habe vor einer Woche einen Puma Turnschuh gekauft und einmal für 20 Minuten getragen und ja liebes Deichmann Team,man merkt es erst wenn man den Schuh trägt,das er nicht richtig passt. Rücknahme verweigert , da der Schuh schon getragen wurde,bin selbst im Handel und kundenorientierten Verhalten sieht anders aus,dann müssen sie auch darauf hinweisen , habe vorher bestimmt 10 Paar Schuhe bei Deichmann gekauft ,aber das waren mit Sicherheit die letzten.